Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
Une fois la commande passée, il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrables pour la traiter. Si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, le délai peut être un peu plus long.
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prendra en moyenne 8 à 12 jours ouvrables. Cela s'explique par le fait que notre stock se trouve à l'étranger*.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande chez Mavelle Québec est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit que vous souhaitez à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devez indiquer l'adresse correcte. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois que ces informations sont correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Passer à l'expédition".
Sur la page "Expédition", vous avez la possibilité de vérifier les détails de l'adresse que vous avez fournis. Il convient également de noter que chaque livraison est envoyée gratuitement. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous couvrons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case "Continuer vers le paiement".
Sur la page de paiement, vous avez la possibilité de choisir entre différentes méthodes de paiement. Chez lonanishop.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours faire confiance à un environnement de paiement sécurisé.
Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Compte Paypal
EPS
Instantané
Une fois que vous avez sélectionné la méthode de paiement appropriée, vous devez cliquer sur la case "Terminer la commande" et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les instructions de cette page pour terminer votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais d'expédition
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile. Il n'y a pas non plus de quantité minimale requise pour les commandes.
Expédier votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous voulez en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix équitables sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois lorsque nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
*Tous nos produits sont actuellement expédiés de Chine, ce qui nous permet de maintenir des prix équitables et une si grande variété de produits.